FAQ Praktik Terbaik

Tips untuk menulis halaman FAQ yang bagus

• Jadikan FAQ mudah ditemukan.
• Tulis pertanyaan dari sudut pandang pelanggan Anda.
• Tulis lembar FAQ dalam format tanya jawab yang sebenarnya.
• Jawaban singkatnya.
• Menjawab pertanyaan sepenuhnya, jangan hanya menautkan ke halaman yang berbeda.
• Mulailah jawaban Anda untuk pertanyaan ya/tidak dengan "ya" atau "tidak"

1. Apa yang seharusnya berisi halaman FAQ?
2. Berapa banyak pertanyaan yang harus ada di FAQ?
3. Apa empat jenis pertanyaan?
4. Apa perbedaan antara FAQ dan Q&A?
5. Seberapa efektif halaman FAQ?
6. Berapa lama halaman faq seharusnya?
7. Apa itu FAQ Dinamis?
8. Mengapa FAQ bagus untuk SEO?
9. Apa itu proses FAQ?
10. Apa itu gaya FAQ?
11. Apa tujuan FAQ?
12. Apa perbedaan antara FAQ dan Q&A?
13. Berapa lama jawaban faq seharusnya?
14. Apa itu Skema FAQ?
15. Apa itu FAQ Dinamis?
16. Seberapa efektif halaman FAQ?
17. Apa itu FAQ dan mengapa itu penting?
18. Apa itu FAQ SMART?

Apa yang seharusnya berisi halaman FAQ?

Halaman FAQ (kekurangan halaman pertanyaan yang sering diajukan) adalah bagian dari situs web Anda yang memberikan jawaban atas pertanyaan umum, meredakan kekhawatiran, dan mengatasi keberatan. Ini adalah ruang di mana pelanggan dapat mempelajari detail produk atau layanan Anda yang lebih baik, jauh dari halaman arahan dan beranda yang berfokus pada penjualan.

Berapa banyak pertanyaan yang harus ada di FAQ?

Tidak ada jawaban yang benar atau salah di sini, karena ini akan sangat bervariasi berdasarkan sifat bisnis Anda dan kecerdasan pelanggan Anda. Yang mengatakan, Anda ingin menemukan jalan tengah yang bagus. Kurang dari lima pertanyaan mungkin menunjukkan bahwa Anda belum melakukan riset ... atau bahwa Anda tidak memerlukan FAQ untuk memulai.

Apa empat jenis pertanyaan?

Dalam bahasa Inggris, ada empat jenis pertanyaan: pertanyaan umum atau ya/tidak, pertanyaan khusus menggunakan kata-kata, pertanyaan pilihan, dan pertanyaan disjungtif atau tag/ekor.

Apa perbedaan antara FAQ dan Q&A?

Dalam skema FAQ, satu pertanyaan hanya memiliki satu jawaban tetapi di q&Skema, satu pertanyaan mungkin memiliki banyak jawaban. Misalnya, mari kita ambil contoh dari apa 11 alat SEO teratas yang harus digunakan setiap pemasar pada tahun 2020.

Seberapa efektif halaman FAQ?

Mengandalkan halaman FAQ untuk SEO adalah taktik yang malas dan tidak efektif. Mungkin bermanfaat untuk situs web miskin konten, tetapi tidak perlu untuk situs web eCommerce yang ditulis dengan benar. Jika Anda tidak senang dengan keadaan salinan situs Anda, lihat panduan lengkap kami tentang menulis salinan situs web yang dikonversi.

Berapa lama halaman faq seharusnya?

Aturan praktis yang baik adalah menulis jawaban singkat untuk setiap pertanyaan - dua hingga tiga paragraf akan menjadi jawaban yang bagus. Jika Anda pergi lebih lama, halaman akan terlalu panjang dan berantakan.

Apa itu FAQ Dinamis?

FAQ Dinamis adalah gelembung pengetahuan dengan pertanyaan dan jawaban yang secara otomatis diperbarui melalui interaksi pengguna. FAQ Dinamis TeamBrain adalah alat yang memungkinkan Anda secara otomatis memberikan jawaban yang paling relevan untuk pertanyaan berulang.

Mengapa FAQ bagus untuk SEO?

Apa itu halaman FAQ (dan mengapa ini berguna untuk SEO)? Halaman FAQ (yang sering diajukan) adalah tempat di situs web di mana pertanyaan umum yang terkait dengan niche Anda dapat dijawab. Halaman FAQ yang bagus dapat membantu orang pada berbagai tahap perjalanan pembeli dan dapat bertindak sebagai titik kontak pertama untuk pelanggan potensial.

Apa itu proses FAQ?

FAQ adalah pertanyaan yang sering diajukan. Ini adalah kesempatan Anda untuk berkomunikasi dengan pengunjung terpenting ke situs web Anda-mereka yang telah memulai proses pengambilan keputusan tentang apakah akan melakukan bisnis dengan Anda. Beberapa perusahaan menggunakan FAQ untuk menyimpan informasi yang tidak dapat mereka muat di tempat lain di situs web mereka.

Apa itu gaya FAQ?

Judul bergaya FAQ diformulasikan sebagai pertanyaan. Mereka dapat menjadi pertanyaan yang sering ditanyakan oleh pembaca kontrak.

Apa tujuan FAQ?

Tujuan FAQ umumnya untuk memberikan informasi tentang pertanyaan atau masalah yang sering; Namun, formatnya adalah cara yang berguna untuk mengatur informasi, dan teks yang terdiri dari pertanyaan dan jawabannya dapat disebut FAQ terlepas dari apakah pertanyaan tersebut benar -benar sering diajukan.

Apa perbedaan antara FAQ dan Q&A?

Dalam skema FAQ, satu pertanyaan hanya memiliki satu jawaban tetapi di q&Skema, satu pertanyaan mungkin memiliki banyak jawaban. Misalnya, mari kita ambil contoh dari apa 11 alat SEO teratas yang harus digunakan setiap pemasar pada tahun 2020.

Berapa lama jawaban faq seharusnya?

Aturan praktis yang baik adalah menulis jawaban singkat untuk setiap pertanyaan - dua hingga tiga paragraf akan menjadi jawaban yang bagus. Jika Anda pergi lebih lama, halaman akan terlalu panjang dan berantakan.

Apa itu Skema FAQ?

Skema FAQ adalah markup khusus yang dapat Anda tambahkan ke kode halaman web yang berisi daftar pertanyaan dan jawaban. Google kemudian membaca markup ini dan menggunakannya untuk menghasilkan cuplikan yang kaya.

Apa itu FAQ Dinamis?

FAQ Dinamis adalah gelembung pengetahuan dengan pertanyaan dan jawaban yang secara otomatis diperbarui melalui interaksi pengguna. FAQ Dinamis TeamBrain adalah alat yang memungkinkan Anda secara otomatis memberikan jawaban yang paling relevan untuk pertanyaan berulang.

Seberapa efektif halaman FAQ?

Mengandalkan halaman FAQ untuk SEO adalah taktik yang malas dan tidak efektif. Mungkin bermanfaat untuk situs web miskin konten, tetapi tidak perlu untuk situs web eCommerce yang ditulis dengan benar. Jika Anda tidak senang dengan keadaan salinan situs Anda, lihat panduan lengkap kami tentang menulis salinan situs web yang dikonversi.

Apa itu FAQ dan mengapa itu penting?

FAQ adalah pertanyaan yang sering diajukan dan biasanya halaman di situs web Anda yang dikhususkan untuk menjawab pertanyaan pelanggan dalam format pertanyaan dan jawaban. Ini adalah kumpulan informasi penting yang terorganisir yang sering dicari oleh pelanggan sehubungan dengan produk dan layanan Anda.

Apa itu FAQ SMART?

Smart FAQ dioptimalkan dan didukung oleh teknologi pencarian bahasa alami terbaru untuk menempatkan konten basis pengetahuan yang berguna di ujung jari pelanggan Anda-di sekitar jam dan di perangkat apa pun.