Torgeek
Apa pertanyaan dalam survei kepuasan pelanggan teknologi?
Seberapa puaskah Anda dengan kualitas layanan keseluruhan yang Anda terima? Apakah Anda menganggap masalah diselesaikan? Apakah pertanyaan atau masalah Anda diselesaikan saat pertama kali Anda menghubungi dukungan teknis? Seberapa puaskah Anda dengan pengalaman dukungan telepon khusus ini?
Apa 3 C kepuasan pelanggan?
Tiga C kepuasan pelanggan: konsistensi, konsistensi, konsistensi. Ini mungkin tidak tampak seksi, tetapi konsistensi adalah unsur rahasia untuk membuat pelanggan senang. Namun, sulit untuk mendapatkan yang benar dan membutuhkan perhatian leadship top.
