Dukungan Obrolan Sophos

Apakah ada dukungan obrolan di Sophos?

Dukungan Obrolan Langsung tersedia untuk pengguna Premium Sophos Home, Senin hingga Jumat, 8 pagi sampai 20:00 waktu AS Timur. Kami juga menampilkan Sofia, chatbot virtual kami, 24/7 untuk membantu Anda menemukan jawaban atas pertanyaan/mengirimkan permintaan.

Bagaimana cara menghubungi Sophos Support?

Untuk mendapatkan bantuan dari Sophos Support: Klik Bantuan di kanan atas antarmuka pengguna dan pilih Buat Tiket Dukungan. Isi formulir.

Bagaimana cara menghubungi tim penjualan Sophos?

Menghubungi tim penjualan Anda

Pergi ke https: // www.Sophos.com/perusahaan/kontak.

Bagaimana cara masuk ke dukungan obrolan?

Kualifikasi untuk karier sebagai agen obrolan termasuk ijazah sekolah menengah atau sertifikat GED. Anda harus menerima pelatihan tambahan di tempat kerja. Beberapa peluang memerlukan pengetahuan tambahan tentang industri atau perangkat lunak tertentu, dan beberapa pengusaha lebih suka kandidat dengan sertifikasi vendor untuk produk tersebut.

Berapa jumlah dukungan teknis Sophos Firewall?

Layanan Pelanggan Sophos

All India Number: 00 44 1235 465818 (no yang dikenakan.)

Bagaimana cara membuka tiket dengan Sophos?

Tiket Terbuka

Setelah Anda berhasil masuk dengan ID Sophos Anda, klik tombol hijau berlabel Case Dukungan Teknis Baru . Setelah itu, bentuk yang relatif panjang akan muncul di mana Anda dapat menggambarkan kasus dukungan Anda. Di bidang deskripsi, jelaskan masalah Anda sebaik mungkin.

Bagaimana cara membuka kasus RSA?

Masuk ke situs web tautan RSA dan arahkan kursor ke tab dukungan di menu utama untuk mengakses portal case. Dari dalam portal case, klik pada tab Create Case di menu utama atau klik tombol Create Support Case pada tab Casing.

Bagaimana cara membuka tiket dukungan dengan tenable?

Kasing dukungan dapat dibuka melalui platform komunitas kami yang dapat dipertahankan di https: // komunitas.dapat dipertahankan.com/. Bergantung pada status pendaftaran Anda saat ini, Anda mungkin sudah memiliki akun komunitas yang dapat dipertahankan.

Apakah Sophos diretas?

Peretas mengeksploitasi kerentanan RCE nol-hari di Sophos Firewall-Patch dirilis. Perusahaan Perangkat Lunak Keamanan Sophos telah merilis pembaruan tambalan untuk produk firewall setelah ditemukan bahwa penyerang mengeksploitasi kerentanan nol kritis baru untuk menyerang jaringan pelanggannya.

Bisakah saya mempercayai Sophos?

Sophos adalah antivirus yang layak. Sudah ada di pasaran selama bertahun -tahun, yang berarti kita dapat mempercayai pengetahuan mereka ketika datang ke malware dan virus. Namun, meskipun mereka menawarkan semua hal penting, tidak ada terlalu banyak fitur canggih yang tersedia.

Apa yang lebih baik dari Sophos?

Pada akhirnya, dengan langkah -langkah keamanannya yang kuat, komprehensif, dan serbaguna, Avast adalah antivirus yang lebih aman daripada Sophos.

Apa itu Obrolan Dukungan Pelanggan?

Apa itu dukungan obrolan langsung. Dukungan obrolan langsung adalah layanan pelanggan real-time melalui obrolan. Ini dapat dikirimkan melalui situs web perusahaan atau melalui aplikasi pesan seluler seperti WhatsApp, Facebook Messenger dan SMS.

Apa itu Obrolan Dukungan Pelanggan?

Apa itu Dukungan Obrolan Virtual?

Sebagai agen obrolan virtual, Anda menyediakan layanan pelanggan melalui aplikasi obrolan. Anda menggunakan komputer untuk berkomunikasi dengan setiap pelanggan untuk mendapatkan informasi yang Anda butuhkan, menjawab pertanyaan mereka, dan sebaliknya membantu pelanggan untuk membantu menyelesaikan masalah apa pun.

Apakah dukungan obrolan lebih baik dari dukungan telepon?

Kedua saluran memungkinkan untuk interaksi real-time, banyak pelanggan mungkin lebih suka telepon daripada obrolan karena dapat berbicara langsung dengan seseorang dapat membuat koneksi yang lebih pribadi. Ini terutama berlaku untuk masalah yang kompleks.

Apa itu Dukungan Obrolan dan Telepon?

Dukungan Telepon Menawarkan pelanggan CX yang dipersonalisasi dan memungkinkan mereka lebih mudah menjelaskan masalah yang kompleks, sedangkan obrolan langsung memberi pelanggan jawaban cepat untuk pertanyaan sederhana dan memandu mereka menuju pembelian. Saat organisasi memasangkan saluran layanan ini bersama -sama, pelanggan dapat memilih mana yang mereka sukai.

Bagaimana melakukan obrolan online?

Ajukan pertanyaan terbuka untuk membuat percakapan terus berjalan.

Mereka memberi semua orang untuk dibicarakan dan menunjukkan kepada orang -orang yang ingin Anda pelajari tentang mereka. Pertanyaan tipe 1 pada satu waktu dan tunggu orang merespons sebelum menanyakan sesuatu yang lain.

Apakah obrolan mendukung call center?

Dukungan obrolan adalah metode umum layanan atau dukungan pelanggan yang menawarkan bantuan kepada pelanggan melalui penggunaan aplikasi pesan atau chatbot online. Disampaikan oleh agen langsung atau melalui kecerdasan buatan (AI), suplemen dukungan obrolan lebih banyak saluran layanan pelanggan tradisional, seperti suara atau email.

Apa saja kedua jenis obrolan E?

Pesan Instan: Pesan Instan adalah cara komunikasi paling sederhana di mana orang mengetik teks apa pun yang dia katakan. Obrolan relay internet: obrolan semacam itu juga berbasis teks yang memungkinkan Anda untuk terlibat dalam diskusi dengan banyak orang atau satu orang.

Adalah obrolan dan panggilan sama?

Panggilan akan termasuk audio, dan obrolan hanya teks :).

Mengapa Dukungan Obrolan Lebih Baik?

Obrolan langsung meningkatkan pengalaman dukungan bagi pelanggan

Ini terasa jauh lebih baik daripada mengirim email ke tim pendukung; Dengan email, sulit untuk mengetahui kapan Anda akan mendapatkan tanggapan kembali. Kedekatan mendapatkan bantuan adalah mengapa peringkat kepuasan pelanggan cenderung lebih tinggi untuk obrolan langsung daripada jenis dukungan lainnya.